Rok pełen cyfrowych zmian w Grupie PGE
2025 był czasem intensywnego rozwoju usług ICT w Grupie PGE. Spółka PGE Systemy, odpowiedzialna za obszar ICT, realizowała kluczowe projekty wspierające wszystkie linie biznesowe - od wydobycia i wytwarzania energii, przez dystrybucję, po sprzedaż.
Rok 2025 przyniósł znaczący wzrost aktywności projektowej.
W tym czasie realizowano 375 projektów portfelowych (o 54 więcej niż w 2024 roku) oraz 3 programy strategiczne: LTE450, NCB, TZMD, w ramach których prowadzono łącznie 23 projekty.
Do końca grudnia uruchomiono 233 nowe projekty i zakończono około 173.
Najważniejsze to:
• Uruchomienie MVNO w PGE Dystrybucja dla odczytu liczników i sterowania siecią SCADA
• Wdrożenie wOT- kolejne oddziały EC - Etap III
• Wdrożenie środowiska Office 365 dla kolejnych Spółek Grupy PGE, w tym dla PGE GiEK
• Wdrożenie zmian regulacyjnych w systemach bilingowych w celu terminowego i zgodne z aktualnym stanem prawnym rozliczenia różnych grup klientów
• Wdrożenie CSW 4 ok. 1500 drukarek dla Grupy PGE
• Rozwój aplikacji BIMS i PowerApps z wykorzystaniem AI dla PGE Energia Odnawialna.
• Wdrożenie w kolejnych oddziałach ciepłowniczych Analitycznego Systemu Wsparcia Planowania Produkcji i Raportowania Operacyjnego dla PGE Energia Ciepła
• Standaryzacja i migracja do Windows 11 ok. 18 tys. komputerów i wymiana wszystkich urządzeń wielofunkcyjnych dla Spółek Grupy PGE
• Uruchomienie i migracja platformy Contact Center dla PGE Obrót i PGE Systemy
• Zakup i integracja platformy Threat Intelligence z systemami cyberbezpieczeństwa.
Cyberbezpieczeństwo pozostaje priorytetem - działa zespół PGE-CERT, a pracownicy podnoszą kompetencje poprzez szkolenia i udział w konferencjach.
ICT to także codzienne wsparcie użytkowników - Service Desk obsłużył w tym roku ok. 20 tys. Zgłoszeń. W 2025 roku zadowolenie użytkowników wzrosło i utrzymuje się na poziomie 97% zadowolonych z jakości, 98% zadowolonych z terminowości.
Cyfryzacja zapisana w strategii Grupy PGE na lata 2025–2035 to jeden z kluczowych kierunków rozwoju.